(via: NRIT actueel)

De reisbranche is meer dan ooit in beweging en het is niet waarschijnlijk dat hier de
komende decennia verandering in komt. Reden voor Reiswerk om samen met vakbonden,
NHTV Internationaal Hoger Onderwijs in Breda en kopstukken uit de reiswereld een visie
te formuleren op de toekomst van de branche tot 2025. Een uitdagende opdracht in tijden
van economische instabiliteit, geopolitieke onrust, toenemend fluctuerende klantenwensen
en -behoeften en ingrijpende technologische ontwikkelingen.
Binnen de Branchevisie 2025 zijn vijf uitgangspunten geformuleerd die een rol spelen:

• de consument
• politieke en economische ontwikkelingen
• technologie
• milieu en ethiek 
• de arbeidsmarkt.

Bij elk van deze uitgangspunten zijn diverse thema’s benoemd die bepalend zullen zijn voor de toekomst
van de reisbranche.

Lees hier een samenvatting van de visie op NRIT Media of ga hier naar het complete document!

Of bekijk hieronder het bijbehorende filmpje op YouTube (De animatie is gemaakt door Pieter van Dijken; de muziek is gecomponeerd door Matthijs van der Veer):

(source: Center of Hospitality Research of  hotelschool.cornell.edu)

Daphne Jameson, Ph.D., and Judi Brownell, Ph.D., have developed a tool for hotel companies to  tell their "green" story.

An abstract from the executive summary of the new CHR tool:

"Many lodging companies are spending substantial time and money on environmental initiatives. Often these firms do not get the support, recognition, and respect they deserve for their efforts. Based on a study of the “green” communications of 90 hospitality organizations, this tool provides practical guidelines to help hospitality firms develop effective communication strategies to explain environmental initiatives to employees, customers, clients, owners, franchisees, investors, and other important audiences..."

The tool* "Telling Your Hotel’s “Green” Story: Developing an Effective Communication Strategy to Convey Environmental Values" can be downloaded on the CHR's website.
(*All CHR tools are available for free download, but may not be reposted, reproduced, or distributed without the express permission of the publisher.)

Search also voor Hospitality and Tourism information in the Saxion Library databases!

(bron: nba.nl)

De nieuwe editie van het studentenmagazine Accountant Worden is uit!

Het magazine Accountant Worden is er voor studenten en bevat informatie over het accountantsberoep. Deze 12e editie is eind maart uitgekomen en wordt uitgegeven door de NBA.

In deze editie vertelt o.a. Jorris Joppe over het veranderende accountantsvak en wordt er een kijkje genomen achter de financiële schermen bij de KNVB en staat men stil bij de affaire Enron.

Wil je ook een exemplaar van het magazine Accountant Worden ontvangen? Vraag dan het magazine aan via de site!

Verder is er een ACTIE waaraan studenten kunnen deelnemen:
De accountant van beginnend zangtalent Yasmin heeft een vraag. 6 studenten met het juiste antwoord, mogen samen met twee vrienden een exclusief concert van Yasmin en haar band bijwonen.

Om mee te doen, kunnen studenten kijken op: accountantworden.nl of op facebook.com/accountantworden.

(bron: integron.nl)

Voor het vierde jaar op rij publiceert Integron onder auspiciën van de FMM het rapport "Facility Beleving in Nederland". Het rapport bevat een overzicht van de tevredenheid, wensen en behoeften van werkend Nederland ten aanzien van de Facilitaire dienstverlening. Tevens worden de resultaten vergeleken met het onderzoek uit 2011.

Het onderzoek is uitgevoerd onder 4400 respondenten en geeft een representatief beeld over de interne klantbeleving. Het onderzoek beslaat de volgende kwaliteitsgebieden:
gebouw, schoonmaak, catering, werkplek, klimaat, beveiliging, receptie, servicedesk, kopieer- en printomgeving en afval.

Via de site van Integron kun je een samenvatting van het onderzoek downloaden.

Via de site van FMM kun je het onderzoeksrapport gratis bestellen.

Het volledige artikel over het rapport dat gepubliceerd is in Facility Management Magazine afl. 198 (maart) vind je hier!

(bron: factomagazine.nl)

Sinds deze week is er een vierde dossier beschikbaar op de website van Facto Magazine:

>>> Hospitality. 

In dit dossier worden nieuwsberichten, artikelen, columns en agenda-items verzameld.

Het dossier is de vierde in een reeks: eerder al verschenen de dossiers HNW, regie en duurzaamheid. 

Ga naar het dossier!

NB: De bibliotheek heeft meerdere abos op  Facto Magazine. Klik hier om de standplaatsen te achterhalen!

(via nieuwsbrief factomagazine.nl)

De Office Service Charge Analysis Report (OSCAR) geeft inzicht in de hoogte en de samenstelling van servicekosten van kantoorgebouwen. De kostenkengetallen van deze benchmark maken het mogelijk om de  performance van een bepaald gebouw af te zetten tegen de performance van de markt.
OSCAR is een van de meest populaire onderzoeksrapporten van Jones Lang LaSalle, een financiële en professionele dienstverlener, gespecialiseerd in vastgoeddienstverlening en investment management services. Dit is de derde keer dat de OSCAR in Nederland wordt uitgebracht.

Op factomagazine.nl vind je een korte samenvatting van het rapport maar je kunt ook het complete rapport hier opvragen.

.

De nieuwste aflevering van het digitale interactieve tijdschrift Foodinspiration is online gezet.

In aflevering 46 lees, hoor en zie je interessante bijdragen over o.a. generatie z, gamefication, food apps en fashionable hotels.

Laat je verrassen door deze ' speelse' aflevering van Foodinspiration! Elk artikel is een belevenis!

Tip: zet eerst de luidsprekers van je PC wat zachter voordat je op deze link klikt!

De link naar foodinspiratie.nl vind je ook in de Digitale Bibliotheek.

(bron: awt.nl)

De Adviesraad voor het Wetenschaps- en Technologiebeleid (AWT) brengt gevraagd en ongevraagd advies uit aan regering en parlement. Zijn onafhankelijke adviezen zijn strategisch van aard en gaan over de hoofdlijnen van wetenschaps-, technologie- en innovatiebeleid. De leden van de AWT zijn afkomstig uit kennisinstellingen en het bedrijfsleven. De raad staat onder voorzitterschap van Jan Anthonie Bruijn.
De AWT doet zijn werk vanuit de overtuiging dat het belang van kennis, wetenschap en innovatie voor economie en samenleving groot is en in de toekomst nog verder zal toenemen.

In januari 2012 publiceerde de AWT de achtergrondstudie  "Kiezen voor de Kennissamenleving: Opmaat voor een politiek en
maatschappelijk debat".

Uit de inleiding van de studie:

De AWT maakt zich al vele jaren sterk voor de kennissamenleving. Investeren in de kennissamenleving is noodzakelijk om onze welvaart op peil te houden. Zonder productiviteitsgroei kunnen we onze toenemende zorgkosten en pensioenlasten niet meer betalen, niet investeren in duurzame ontwikkeling en besparing van schaarse
grondstoffen en fossiele energie en onze staatsschuld niet terugbrengen. Voor productiviteitsgroei zijn meer kennis en innovaties onontbeerlijk. Het ontwikkelen van
Nederland als kennissamenleving is niet alleen noodzakelijk, maar ook aantrekkelijk. Het draagt bij aan een beter functionerende samenleving en een hogere kwaliteit
van leven. De bereidheid tot investeren in kennis en innovatie zou volgens de AWT in het weefsel van de samenleving ingebakken moeten zijn.

Ook het onderwijs vervult volgens de AWT een belangrijke rol en daarom pleit de AWT "nog steeds – en nu zelfs met nog meer nadruk dan tevoren – voor
substantieel meer middelen voor kennisontwikkeling en innovatie.(p.44)"

Klik hier om de gehele achtergrondstudie te lezen!

Afgelopen dinsdag werd Ruud Welten geinstalleerd als lector bij het Kenniscentrum Business Development en Hospitality. Ruud's vakgebied is de ethiek waarvoor hij als lector is aangenomen voor het lectoraat Ethiek en Maatschappelijk Verantwoord ondernemen. Ik heb de lectorale rede bijgewoond en ik vond het boeiend hoe Ruud op een interactieve manier zijn rede heeft gehouden. Er werd een film getoond over een "markt"onderzoek, waarbij Ruud letterlijk op de Deventer vrijdagmarkt onderzoek deed en mensen vragen stelde over o.a. integriteit en verantwoord handelen. Tussendoor heeft Marije van Zomeren een presentatie gehouden en verteld over haar bedrijf 100 % zomer, die op een verantwoorde manier in de hele wereld duurzame bedrijven helpt opzetten. Daarna was er een skype verbinding gelegd naar Restaurant The Colour Kitchen in Amsterdam, tevens een bedrijf met een missie. Tussendoor heeft Ruud aan de toehoorders uitgelegd wat de grondleggende vragen van de ethiek zijn: Wie ben je? Wat wil je zijn? En waar sta je voor? Deze vragen staan altijd centraal als het gaat om MVO. Wat wil men bijdragen aan het geluk (van anderen)? Wat bezielt je? Wat is je drijfveer? Ruud zegt dat bezieling ook in het werk belangrijk is. Want zonder ziel ben je een zombie en ga je over doden. Het gaat daarom ook erom dat studenten niet tot zombies worden opgeleid maar gedurende hun studie leren hoe ze zich op een verantwoordelijke manier kunnen gedragen, ook in het bedrijfsleven. Wie meer daarover wil weten, kan via de catalogus de digitale versie van Ruud's lectorale rede 'Gij zult maatschappelijk verantwoord ondernemen!' : een pleidooi voor een doorleefde bedrijfsethiek opvragen.

Nadat Ruud zijn lectorale rede had beeindigd was er de mogelijkheid een workshop te volgen. Ik vond het interessant om meer te weten te komen over morele dilemma's in het werk, anderen namen deel aan de werkgroep Aristoteles. Aansluitend was er dan de formele installatie van Ruud als Lector door Ineke van Oldeniel. Een bijzonder moment voor Ruud!

Al met al een bijzonder namiddag, interessant, boeiend en zeker ook om nog langer over na en door te denken!